Klantenservice

 Bij bellen:

Zie onze openingstijden in de zijbalk. Houd er rekening mee dat we ons in de Mountain Time Zone (GMT-7) bevinden en dat we zomertijd in acht nemen.

Bellen kan ideaal zijn voor vragen die ingewikkelder zijn, of als u gewoon met een levend persoon wilt praten. Als we niet opnemen, spreek dan een bericht in. We nemen je telefoontje niet als vanzelfsprekend aan en bellen zo snel mogelijk terug. Het is zeer waarschijnlijk dat we een tijdelijk hoog belvolume zien.

(LET OP: als u verschillende telefoonnummers ziet op deze website, op andere sites op internet, of als u wordt teruggebeld door een ander nummer dan u heeft gebeld om ons te bereiken, gaan ze allemaal naar dezelfde plaats. Ze helpen ons te begrijpen waar onze oproepen komen. Onze excuses voor eventuele verwarring.)

Bij het verzenden van een e-mail:

Geef uw telefoonnummer op - we beloven dat we het veilig zullen bewaren. Soms als we het druk hebben of als vragen te complex zijn, en we kunnen proberen te bellen omwille van de efficiëntie. Laat ook de meest relevante details achter, inclusief datum of datumvenster, groepsgrootte en in welke tour(en) u mogelijk geïnteresseerd bent, zodat we voorbereid kunnen zijn wanneer we uw aanvraag beantwoorden. Vermeld ook eventuele datum- of tourflexibiliteiten, vooral op korte termijn. E-mail is het beste voor eenvoudige vragen die eenvoudige antwoorden vereisen. 

Voordat u een rondleiding boekt of contact met ons opneemt, leest u alstublieft onze VEELGESTELDE VRAGEN bladzijde. We beantwoorden graag uw vragen, maar we merken dat veel van de gestelde vragen te vinden zijn in onze FAQ of in onze BLOG.

Om stoelen te reserveren voor een dagtour of een geplande meerdaagse reis, klikt u op de knop "Nu boeken" op de afzonderlijke tourpagina's. Hiermee worden online beschikbaarheidscontroles, informatie-invoer, geïntegreerde betaling en automatische bevestiging gestart. Of u kunt ons altijd bellen.

• Bel ons om een ​​te maken custom multi-day tour. 
• Als het online reserveringssysteem een ​​negatief resultaat geeft of als je een alleenstaande passagier bent, bel ons dan zeker. We hebben vaak plaatsen vrij voor bestaande tours die mogelijk niet verschijnen op ons online boekingsplatform.
• Als u minder dan 36 uur voor vertrek van uw gewenste tour informeert, verwelkomen wij u, maar uw enige optie is om ons te bellen. Het online systeem heeft een limiet van 36 uur om overboeking te voorkomen.
• Met dankdag en eerste kerstdag zijn wij gesloten. Nachtelijke reizen lopen meestal van april tot oktober.