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Política de cancelación / reprogramación / clima

Tenga en cuenta que su recorrido NO es un recorrido privado a menos que se haya reservado y pagado explícitamente un recorrido privado.

Al comprar un tour con Dreamland Safari Tours y marcar la casilla obligatoria durante una reserva en línea y/o aceptar estar sujeto a la política de cancelación durante una reserva telefónica, usted reconoce que ha leído y acepta completamente las políticas de cancelación y reprogramación para su tipo de viaje específico se enumeran a continuación. La compra de un tour con Dreamland Safari Tours hace que estas políticas sean aplicables y vinculantes para usted. Si no está de acuerdo ni acepta estas políticas, no comprará asientos de Dreamland Safari Tours. Si no puede permitirse la pérdida en caso de cancelación, le recomendamos que compre Seguro de viaje para cancelar por cualquier motivo para proteger su inversión.

Si Dreamland Safari Tours cancela un tour o evento especial por cualquier motivo, recibirá un reembolso completo por los pagos ya realizados.

Si cancela un recorrido o un evento especial por cualquier motivo, se aplican los siguientes términos y condiciones.

 

A. Tarifas de cancelación para excursiones de un día

30+ días antes de la fecha del tour 15% o crédito de viaje futuro**
11 – 30 días antes de la fecha del tour 25% o crédito de viaje futuro**
48hrs – 10 días antes de la fecha del tour 35% o crédito de viaje futuro**
Menos de 48 horas / No Show 100%
Todas las tarifas de cancelación se calculan sobre el precio COMPLETO del tour, no solo sobre el depósito.

**Un crédito de viaje futuro es un crédito totalmente transferible que no vence y que se puede usar en cualquier momento en el futuro para cualquier viaje.

 

B. Tarifas de cancelación para recorridos nocturnos regulares y privados (White Pocket, Toroweap):

Debido a la complejidad y el costo de organizar tours nocturnos, hemos establecido las siguientes reglas para reprogramar y cancelar:

30+ días antes de la fecha del tour 15% o crédito de viaje futuro**
11 – 30 días antes de la fecha del tour 25% o crédito de viaje futuro**
48hrs -10 días antes de la fecha del tour 35%
Menos de 48 horas / No Show 100%
Todas las tarifas de cancelación se calculan sobre el precio COMPLETO del tour, no solo sobre el depósito.

**Un crédito de viaje futuro es un crédito totalmente transferible que no vence y que se puede usar en cualquier momento en el futuro para cualquier viaje.

 

C. Tarifas de cancelación para eventos especiales, mochilas y talleres:

Cada año, organizamos una cantidad selecta de eventos especiales, como nuestros talleres de fotografía premium con Cody York, viajes guiados de mochileros de varios días y cursos de primeros auxilios en la naturaleza. Debido a la logística complicada y los costos adicionales que involucran estos eventos especiales, debe cumplir con los términos especiales en lo que respecta a las cancelaciones y el pago de esos eventos.

Un depósito del 50% se debe en el momento de la reserva. El saldo restante vence 30 días antes de la salida.

Las cancelaciones están sujetas a una tarifa de cancelación progresiva de la siguiente manera:

91+ días antes de la salida $100
61 – 90 días antes de la salida 20% del precio total del tour
31 – 60 días antes de la salida 30% del precio total del tour
8 – 30 días antes de la salida 40% del precio total del tour
48 horas – 7 días antes de la salida 70% de arroz de gira completa
En cuestión de horas 48 100% del precio del tour
Todas las tarifas de cancelación se calculan sobre el precio COMPLETO del tour, no solo sobre el depósito.

Si Dreamland Safari Tours cancela un evento por cualquier motivo, recibirá un reembolso completo por los pagos ya realizados.

Debido a los costos externos involucrados en estos eventos especiales, las cancelaciones NO son elegibles para créditos de giras futuras. Para protegerse contra una pérdida financiera en caso de que tenga que cancelar, le recomendamos comprar Seguro de viaje para cancelar por cualquier motivo después de bloquear su reserva. ¡Estamos deseando compartir una aventura contigo!

 

Seguro

Le recomendamos enfáticamente que compre un seguro de viaje cuando reserve aventuras en Dreamland Safari Tours, especialmente si sus circunstancias lo exigen (es decir, miembros de la familia enfermos, requisitos laborales impredecibles, temporada de huracanes, etc.). No nos desviaremos de esta nuestra política de cancelación y tarifas por ningún motivo. Haga clic aquí para obtener más información sobre el seguro de viaje.

 

Unas palabras sobre el tiempo

Aunque sucede muy raramente, nos reservamos el derecho de cancelar o cambiar la ruta de los recorridos hasta el último minuto debido al clima, la seguridad u otras circunstancias incontrolables. En este caso, intentaremos reprogramar, dar cheques de lluvia, acordar otro destino más accesible o, si es necesario, dar un reembolso completo. Para aventuras en áreas propensas a inundaciones repentinas (p. ej., Buckskin Gulch), podemos elegir un destino alternativo hasta el último minuto si las condiciones climáticas hacen que no sea seguro seguir el itinerario previsto; dicho cambio de ruta basado en el clima no le da derecho a un reembolso. Las cancelaciones son un poco más probables en invierno.

TENGA EN CUENTA: Dreamland Safari Tours hace todas las llamadas sobre el clima. A menos que no sea seguro, nos inclinamos por completar el recorrido tal como está por una variedad de razones. También esperamos hasta el último momento para realizar estas llamadas. No especulamos sobre pronósticos. Si una de las partes decide cancelar fuera de o antes de nuestra toma de decisiones, se aplicará la política de cancelación estándar.

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